Cпециалисты call-центра ЕЭСК начали осуществлять рассылку sms-сообщений на мобильные телефоны клиентов с информацией о готовности документации по технологическому присоединению объекта к электрическим сетям компании.
Таким образом, после подачи заявления на подключение объекта, клиенту не нужно звонить в электросетевую компанию для выяснения готовности документов по его заявке. Теперь ему придет sms-сообщение с указанием номера заявки, информацией о готовности документов и предлагаемая дата их получения.
Система sms-информирования позволяет специалистам ЕЭСК более оперативно приглашать клиентов для получения готовых документов. Таким образом, услуга техприсоединения к электросетям компании становится более удобной и доступной. Тестовое использование sms-рассылки вызвало положительные отзывы клиентов о новом сервисе компании, отмечают сотрудники департамента технологического присоединения ЕЭСК.

Источник: energyland.info