ОАО «МОЭК» (Московская объединенная энергетическая компания) перевело «Горячую линию» для потребителей на работу в круглосуточном режиме.
Новый порядок функционирования «Горячей линии» вводится для удобства москвичей, в рамках работы по повышению надежности теплоснабжения потребителей.
Жители столицы могут обращаться в ОАО «МОЭК» в любое время суток по многоканальному номеру телефона (495) 662-50-50 с вопросами, связанными с горячим водоснабжением и/или отоплением дома; сообщить об аварии (при попадании горячей воды на поверхность или в подвалы жилых и прочих зданий, выходе пара на поверхность, провалах грунта в местах прохождения теплотрасс, отсутствия крышек технологических колодцев); узнать о графиках летнего профилактического отключения горячей воды.
Справка
Более 95% поступающих на «Горячую линию» вызовов МОЭК связано с вопросами справочно-информационного характера. С начала отопительного сезона специалистами «Горячей линии» МОЭК было принято и обработано более 20 тыс. обращений москвичей. При этом непосредственно зоны ответственности МОЭК касались всего 538 поступивших звонков. За аналогичный период 2012-2013 годов на «Горячую линию» поступило свыше 15 тыс. обращений, около 1,4 тыс. из них имело прямое отношение к деятельности Компании. Снижение числа реальных жалоб свидетельствует о положительных результатах работы по модернизации теплосетей и тепловых станций МОЭК, повышении надежности теплоснабжения потребителей.
ОАО «МОЭК» (Московская объединенная энергетическая компания) – ведущая инфраструктурная компания российской столицы, обеспечивающая отопление и горячее водоснабжение Москвы и ряда городов ближнего Подмосковья. Деятельность компании охватывает производство, транспорт, распределение и сбыт тепловой энергии, а также генерацию электрической энергии.
Компания осуществляет бесперебойное теплоснабжение 12 млн жителей Москвы, являясь оператором самой протяженной теплоэнергетической системы в мире. В эксплуатации компании находится более 16 тыс. км тепловых сетей.
МОЭК обслуживает 228 объектов генерации (43 РТС, 47 КТС и 130 малых котельных и автономных источников тепла) общей мощностью 17 532,64 Гкал/ч, а также 8 объектов производства электрической энергии (5 РТЭС, 1 ГТЭС, 1 мини-ТЭЦ и 1 энергокомплекс) общей электрической мощностью 193,24 МВт и тепловой мощностью 130,8 Гкал/ч. Компания обеспечивает теплом и горячей водой более 70 тысяч зданий, из которых 33,1 тысячи – жилые дома.
Контролирующий акционер ОАО «МОЭК» – ООО «Газпром энергохолдинг» (доля в уставном капитале Общества – 89,98%).
Источник: oaomoek.ru